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Conditions d’utilisation

 

CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour (20 janvier 2025)

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés au Site seront également soumis à ces Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au Site après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.
 

  1. APERÇU
  2. DÉFINITIONS
  3. CAPACITÉ À ACCEPTER
  4. ACCORD COMPLET
  5. LOI APPLICABLE
  6. MODIFICATIONS DES SERVICES
  7. UTILISATION DU SERVICE
  8. LIMITATIONS POUR LES UTILISATEURS
  9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
  10. VIOLATION DU DROIT D'AUTEUR
  11. CLÔTURE DU COMPTE
  12. STOCKAGE ET SÉCURITÉ
  13. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
  14. EXIGENCES TECHNIQUES
  15. PUBLICITÉS
  16. LIENS TIERS
  17. CONDITIONS DE PAIEMENT
  18. CONDITIONS DE VENTE
  19. IMPÔTS
  20. POLITIQUE DE RÉDUCTION
  21. PROGRAMME DE RÉCOMPENSES : HONU POINTS
  22. ACHATS PONCTUELS & PRÉCOMMANDES
  23. PLAN D'ABONNEMENT
  24. CONDITIONS D'ACHETEUR
  25. ACTIONS FRAUDULEUSES DES UTILISATEURS
  26. COLLABORATIONS AFFILIÉES
  27. RENONCIATION À L'ACTION COLLECTIVE/PROCÈS DEVANT JURY
  28. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
  29. AVERTISSEMENT
  30. GESTION DES PLAINTES
  31. INDEMNITÉ
  32. DISPONIBILITÉ, ERREURS ET INEXACTITUDES
  33. NOTRE CONSENTEMENT
  34. DIVISIBILITÉ
  35. RENONCIATION
  36. FIXATION
  37. CESSION ET DÉLÉGATION
  38. SURVEILLANCE

1.  APERÇU

Ces Conditions d'utilisation établissent les règles auxquelles vous, en tant qu'utilisateur, devez consentir afin d'accéder et d'utiliser notre Site et nos Services. Le site www.alohabefree.com et tous les domaines associés (collectivement désignés par le terme "Site" ou "Service") sont exploités par Aloha (la "Marque"), une entité subsidiaire de Crisol Amatista S.A. de C.V. (la "Société Mère" ou "Holding"), située à Cda. de Tamaulipas No. 15, Col. México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Edo. de México, CP 52966. Ces Conditions d'utilisation décrivent comment vous pouvez interagir avec nos programmes, produits, services et leur contenu. Veuillez les lire attentivement.

Au cours du Site, les termes "nous," "notre" et "nos" se réfèrent à la Marque (Aloha), tandis que "vous" et "votre" font référence à vous en tant qu'utilisateur du Service. La Marque offre ce Site—y compris toutes les informations, outils et services disponibles—à vous, utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et notifications mentionnés ici. En accédant ou en utilisant le Service fourni sur le Site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et d'en accepter toutes les conséquences juridiques. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, en tout ou en partie, veuillez vous abstenir d'utiliser le Service. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'utiliser notre site. 

En cas de violation, de faillite ou de comportement incompatible avec toute partie de cet Accord, nous nous réservons le droit de résilier, suspendre et/ou limiter votre compte ou profil, ainsi que votre capacité à accéder, visiter et/ou utiliser le Service ou toute partie de celui-ci, avec ou sans préavis. Cela inclut, sans s'y limiter, la résiliation de toutes nos obligations en vertu de cet Accord. De plus, nous pouvons restreindre, limiter ou refuser de vous fournir tout accès futur aux Services ou tout autre produit ou service que nous proposons. Dans l'exercice de ces droits, nous pouvons également mettre en œuvre des actions techniques, juridiques ou autres que nous jugeons nécessaires et appropriées, avec ou sans préavis, pour prévenir les violations, appliquer cet Accord et remédier à toute infraction.

En cas de conflit ou d'incohérence entre les termes de cet Accord Utilisateur et d'autres termes ou conditions applicables liés au Service, nous déterminerons quels termes, conditions ou restrictions prévaudront à notre seule discrétion. Vous acceptez que notre décision à cet égard soit finale et que vous n'ayez pas le droit de contester ou de remettre en question cette décision.

2.  DÉFINITIONS

Aux fins de ces Conditions d'utilisation :

  • "Marque" (désignée comme "La Marque," "nous," "notre" ou "nos" dans cet Accord) fait référence à Aloha et est une entité subsidiaire de la société mère.
  • "Société" (désignée comme "Société Mère" ou "Holding" dans cet Accord) signifie Crisol Amatista S.A. de C.V., située à Cda. de Tamaulipas No. 15, Col. México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Edo. de México, CP 52966.
  • "Site" signifie Aloha | Be Free, accessible depuis www.alohabefree.com et tous les domaines associés.
  • "Conditions d'utilisation" (également désignées comme "Conditions") signifie ces termes et conditions qui constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la Société (et sa marque subsidiaire) concernant l'utilisation du Site.
  • "Vous" signifie la personne accédant ou utilisant le Site, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle une telle personne accède ou utilise le Site, selon le cas.

3.  CAPACITÉ D'ACCEPTATION

Vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge légal et la capacité d'entrer dans le présent Accord dans votre juridiction. Si vous accédez ou utilisez le Site au nom d'une entreprise ou d'une autre entité légale, vous déclarez et garantissez également que vous êtes autorisé(e) à conclure le présent Accord au nom de cette entité.

4.  ACCORD COMPLET

Le présent Accord, ainsi que notre Politique de Confidentialité, constitue l'intégralité de l'accord entre vous et la Société concernant le Service. Il remplace tous les accords, représentations ou ententes écrits ou oraux antérieurs ou contemporains relatifs au Service.

5.  LOI APPLICABLE

Ces Conditions seront régies, interprétées et appliquées conformément aux lois du Mexique, en tant que juridiction principale, ainsi qu'aux lois applicables d'autres juridictions où nous opérons, dans la mesure où elles ne sont pas en conflit avec les lois principales applicables.
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant le Service et remplacent tous les accords antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits, relatifs au Service.

Pour les utilisateurs internationaux, votre utilisation du Site et des Services peut également être soumise aux lois locales de votre pays ou région, et il vous incombe de vous assurer du respect de ces lois lors de l'utilisation du Site.

6.  MODIFICATION DES SERVICES

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis en publiant les Conditions d'utilisation amendées, qui peuvent toujours être consultées via le lien des Conditions d'utilisation sur la page d'accueil de ce Site. Votre utilisation continue du Site après la publication des Conditions d'utilisation modifiées ou nouvelles constitue votre acceptation des modifications.

De plus, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, suspension, interruption ou cessation des Services.

7.  UTILISATION DU SERVICE

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour accéder au Site et l'utiliser. Vous êtes autorisé(e) à télécharger du matériel depuis le Site uniquement pour un usage personnel et non commercial. Cependant, vous ne pouvez pas copier, dupliquer, retransmettre, partager, publier, exploiter commercialement ou transférer tout matériel du Site sans consentement écrit préalable. Il vous incombe de déterminer si l'utilisation de toute information, logiciel ou autre contenu disponible sur le Site est légale et permise.

8.  LIMITATIONS DE L’UTILISATEUR

En utilisant toute partie ou fonctionnalité du Site ou des Services, vous acceptez de respecter le code de conduite suivant et de vous abstenir de toute action interdite :

Code de Conduite

  • Vous ne participerez à aucune activité qui enfreint les lois, règlements ou ces Conditions d’utilisation applicables.
  • Vous n’utiliserez pas le Site ou les Services pour nuire, menacer ou harceler autrui, ni pour adopter un comportement abusif.
  • Vous ne ferez pas de fausse déclaration sur votre identité, affiliation ou intentions lors de l’utilisation du Site ou des Services.
  • Vous n’entreprendrez aucune action portant atteinte à la vie privée d’autrui, notamment la collecte ou la diffusion de données personnelles sur les utilisateurs d’internet sans leur consentement, sauf autorisation par la loi applicable.

Actions Interdites

  • Vous ne pouvez pas copier, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir du Site ou des Services, ni tenter de découvrir leur code source.
  • Vous ne pouvez pas supprimer ou masquer les mentions de droits d’auteur ou autres communications associées au contenu accessible via le Site ou les Services.
  • Vous ne pouvez pas interférer avec ou perturber les ressources, services, serveurs ou réseaux connectés au Site, ni ne pas respecter les exigences, procédures, politiques ou règlements des réseaux connectés au Site.
  • Vous ne pouvez pas altérer le Site ou les Services de quelque manière que ce soit, ni utiliser des versions altérées du Site, notamment pour obtenir un accès non autorisé au Site ou aux Services.
  • Vous ne pouvez pas reproduire, imprimer, stocker ou distribuer du contenu récupéré depuis le Site ou les Services à des fins commerciales sans l’autorisation écrite préalable d’Aloha.
  • Vous ne pouvez pas vendre, céder, accorder de licence ou transférer des droits liés aux Services ou au contenu accessible via le Site.
  • Vous ne pouvez pas accéder au Site ou aux Services par un autre moyen que l’interface fournie par nous.
  • Vous ne pouvez pas violer les restrictions des en-têtes d’exclusion des robots sur le Site ou les Services, le cas échéant, ni contourner les mesures utilisées pour prévenir ou restreindre l’accès au Site ou aux Services.
  • Vous ne pouvez pas soumettre des requêtes automatisées de quelque nature que ce soit au Site, y compris, mais sans s’y limiter :
    • L’utilisation de logiciels pour déterminer comment le Site ou une "page" se classe pour plusieurs requêtes.
    • La "méta-recherche" ou la recherche "hors ligne" sur le Site.
      • Vous ne pouvez pas utiliser le Site ou les Services pour télécharger ou transmettre du contenu nuisible, tel que des virus, logiciels malveillants ou autres codes malveillants.
      • Vous ne pouvez pas utiliser le Site ou les Services pour enfreindre intentionnellement ou non une loi (locale, nationale ou internationale).

Le non-respect de ces limitations et interdictions peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte ou de votre accès au Site et aux Services, à notre seule discrétion.

9.  PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services et tous les droits qui y sont liés sont, et resteront, la propriété exclusive de la Marque et de sa société mère. Ces Conditions d'utilisation et votre utilisation des Services ne vous confèrent aucun droit sur les Services, sauf pour la licence limitée accordée dans la Section 4. Vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser, référencer ou reproduire les noms, logos, produits, services, marques ou toute autre propriété intellectuelle associée à la Marque ou à sa société mère sans consentement écrit préalable.

Tout contenu apparaissant sur le Site est la propriété de la Marque et/ou de ses partenaires et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur. Certains noms, graphiques et logos sont des marques, marques de service ou habillages commerciaux (collectivement appelés "Marques") d'Aloha. Ces Marques ne peuvent être utilisées à aucune fin sans autorisation explicite dans la politique d'utilisation des marques de la Marque.

Si vous imprimez, copiez, modifiez, téléchargez ou fournissez autrement un accès à toute partie du Site en violation de ces Conditions d'utilisation, votre droit d'utiliser le Site sera immédiatement résilié. À notre discrétion, vous devrez retourner ou détruire toute copie des matériaux que vous avez créée.

Aucun droit, titre ou intérêt dans ou sur le Site ou tout contenu du Site ne vous est transféré, et nous réservons tous les droits non expressément accordés dans ces Conditions d'utilisation. Toute utilisation non autorisée du Site ou de son contenu constitue une violation des présentes Conditions d'utilisation et peut enfreindre les lois applicables sur le droit d'auteur, les marques et d'autres lois.

10.  VIOLATION DU DROIT D'AUTEUR

Si vous estimez que tout contenu téléchargé sur ou via le Site enfreint un droit d'auteur que vous possédez ou contrôlez, ou tout autre droit de propriété connexe, vous pouvez soumettre une notification de violation de droit d'auteur à legal@alohabefree.com. Aloha enquêtera sur les violations présumées et, le cas échéant, retirera ou désactivera l'accès au contenu qui enfreint les droits de tiers.


Pour garantir que nous pouvons examiner votre plainte efficacement, votre notification de violation de droit d'auteur doit inclure les informations suivantes :

  • Une signature physique ou électronique du propriétaire du droit exclusif prétendument enfreint, ou de son représentant autorisé.
  • L'identification du matériel protégé par le droit d'auteur qui aurait été enfreint, ou une liste représentative de ce contenu protégé disponible sur le Site.
  • L'identification du matériel considéré comme enfreignant ou faisant l'objet d'une activité enfreignante, accompagnée d'informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel.
  • Une déclaration de la partie plaignante affirmant qu'elle a une croyance de bonne foi que l'utilisation du matériel, de la manière dont elle est reprochée, n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur, son agent ou la loi.
  • Une déclaration que les informations fournies dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du propriétaire du droit exclusif prétendument enfreint.


Votre notification sera examinée dès réception. Si une preuve suffisante de violation est fournie, nous prendrons les mesures appropriées, y compris la suppression ou la désactivation de l'accès au matériel signalé. Dans les cas où le matériel prétendument enfreignant est jugé acceptable au regard des lois applicables sur le droit d'auteur, nous pouvons vous en informer et autoriser le matériel à rester disponible. Toutes les actions prises respecteront les lois applicables sur le droit d'auteur.

Veuillez noter que la soumission d'une fausse réclamation de violation de droit d'auteur peut vous exposer à des responsabilités pour dommages. Si vous n'êtes pas sûr(e) que le matériel situé sur ou lié au Site enfreint votre droit d'auteur, nous vous recommandons de consulter un avocat avant de déposer une notification.

11.  RÉSILIATION DU COMPTE

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'interrompre ou de fermer le Site et les Services, ainsi que de résilier les présentes Conditions à tout moment, sans préavis. En cas de violation de l'une de ces Conditions, nous pouvons suspendre ou désactiver votre compte, révoquer l'accès au Site et aux Services, ou résilier ces Conditions sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons également le droit de révoquer l'accès et l'utilisation du Site, des Services et du Contenu Collectif à tout moment, avec ou sans motif.

Pour vous : Vous pouvez arrêter d'utiliser les Services à tout moment en fournissant un préavis écrit raisonnable. Cela nous permet de mettre en œuvre nos politiques standard de sécurité et de gestion des données. Avant de résilier votre compte, vous êtes responsable de sauvegarder, enregistrer, télécharger ou supprimer vos contenus et informations personnelles. En cas de résiliation, nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu ou information personnelle restante stockée sur nos serveurs.

12.  STOCKAGE ET SÉCURITÉ

Vous êtes seul(e) responsable de l'enregistrement et de la sauvegarde de vos données pour vos propres besoins. En outre, il vous incombe de garantir la sécurité et le cryptage de tout contenu ou donnée confidentiel(le) ou privé(e) que vous téléchargez, stockez ou utilisez en relation avec le Site ou les Services.

13.  POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous accordons une priorité à la confidentialité et à la sécurité de vos informations. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité, qui décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié(e) par notre Politique de Confidentialité, qui est intégrée par référence aux présentes Conditions.

14.  EXIGENCES TECHNIQUES

L'utilisation des Services nécessite un accès à Internet via un PC, un téléphone mobile ou un autre appareil compatible. Vous êtes responsable de tous les frais de votre opérateur mobile résultant de l'utilisation des Services, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'utilisation des données ou les notifications fournies par les Services.
Nous ne garantissons pas que les Services seront compatibles avec tous les appareils ou opérateurs mobiles. Il vous appartient de vous assurer que votre appareil et votre opérateur prennent en charge les spécifications techniques requises pour utiliser les Services.

15.  PUBLICITÉS

Aloha et ses concédants se réservent le droit d'afficher publiquement des publicités et d'autres informations adjacentes ou incluses dans le contenu fourni sur le Site ou les Services. Vous n'avez droit à aucune compensation pour ces publicités ou publications, et la méthode, l'emplacement et l'étendue de ces publicités sont susceptibles de changer à tout moment sans préavis.

16.  LIENS TIERS

Le Site peut fournir des liens vers d'autres sites web ou ressources. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de la fonctionnalité ou du contenu de ces sites ou ressources externes. Nous ne cautionnons pas et ne sommes pas responsables, directement ou indirectement, des pratiques de confidentialité, du contenu (y compris le contenu non représentatif ou diffamatoire), des publicités, des produits ou d'autres matériels ou services disponibles sur ces sites ou ressources.
Nous ne sommes pas non plus responsables des dommages, pertes ou délits causés ou présumés être causés par l'utilisation ou la confiance dans ces contenus, biens ou services disponibles sur des sites ou ressources externes. L'utilisation de ces liens est entièrement à vos propres risques, et il vous incombe de vérifier et de respecter les termes et conditions des sites liés que vous visitez.
Nous vous recommandons vivement de lire attentivement les politiques de confidentialité ou les déclarations de tout site web externe que vous visitez, car ces politiques régiront votre utilisation de ces sites et peuvent différer considérablement de notre Politique de Confidentialité.

17.  CONDITIONS DE PAIEMENT

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment à notre seule discrétion. Toute modification ou mise à jour sera publiée sur le Site et prendra effet immédiatement sans qu'il soit nécessaire de notifier au préalable un client ou un utilisateur. Nous nous engageons à fournir des services de paiement en ligne sécurisés, et toutes les transactions sont chiffrées avec la technologie de cryptage appropriée pour protéger vos informations.

Si vous souhaitez acheter des produits ou services disponibles sur le Site ("Achat"), il se peut que vous deviez fournir des informations spécifiques concernant votre transaction, notamment, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte bancaire, la date d'expiration de votre carte bancaire, votre adresse e-mail et d'autres détails de facturation. Vous déclarez et garantissez que :

  • (i) Vous avez le droit légal d'utiliser toute carte bancaire ou autre méthode de paiement en lien avec votre Achat.
  • (ii) Les informations que vous nous fournissez sont exactes, valides et complètes.

En soumettant ces informations, vous nous autorisez à les partager avec des tiers si nécessaire pour faciliter la réalisation de votre Achat.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, pour des raisons telles que :

  • Disponibilité du produit ou du service,
  • Inexactitudes dans la description ou la quantité du produit ou du service,
  • Erreurs dans les détails de votre commande, ou
  • Activités suspectées de fraude ou illégales.

En cas de refus ou d'annulation d'une commande, vous en serez informé(e) en conséquence.
Tous les paiements sont dus dès réception. Si un paiement n'est pas reçu ou si le mode de paiement est refusé, le client perdra l'accès aux services.

18.  CONDITIONS DE VENTE

Avant de passer une commande sur notre Site, vous devez examiner et accepter expressément nos Conditions d'utilisation et nos Conditions de vente. En passant une commande, vous reconnaissez accepter ces termes.
Aucun contrat ne sera formé entre vous et Aloha jusqu'à ce que votre commande soit acceptée. Une fois votre commande confirmée, vous êtes lié(e) par nos Conditions de vente.
Les étapes suivantes décrivent le processus nécessaire pour établir un contrat de vente entre vous et nous :

  1. Accédez à notre Site.
  2. Ajoutez les produits souhaités au panier et procédez au paiement.
  3. Sélectionnez votre méthode de livraison préférée et confirmez votre commande.

Vous serez ensuite redirigé(e) vers la plateforme de notre prestataire de services de paiement pour traiter et gérer votre paiement de manière sécurisée. Une fois votre paiement traité, nous vous enverrons un accusé de réception. Après avoir confirmé que nous pouvons répondre à votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande. À ce stade, un contrat de vente contraignant sera établi.

19.  TAXES

Tous les prix indiqués sur le Site sont nets et n'incluent pas :

  • (a) Les frais ou commissions imposés par les prestataires de paiement, votre banque ou émetteur de carte (y compris les frais de conversion de devise).
  • (b) Les taxes, droits ou autres charges établis par les autorités fiscales ou autres entités étatiques.

Vous, en tant qu'utilisateur, êtes seul(e) responsable du paiement de tous frais, commissions, taxes, droits ou autres charges liés à votre utilisation des Services et aux paiements que vous effectuez en vertu de ces Conditions. En utilisant les Services, vous acceptez de couvrir ces coûts conformément aux lois et règlements applicables dans votre juridiction.

20.  POLITIQUE DE REMISES

Nous apprécions nos clients et nous engageons à offrir la meilleure valeur pour leur argent. L'un des moyens d'y parvenir est notre système de remises. À notre seule discrétion, nous pouvons proposer des programmes de remises, qui seront décrits et détaillés sur le Site.
De temps en temps, nous pouvons également offrir des remises promotionnelles. Pour bénéficier de ces remises, vous devez accepter et respecter les conditions spécifiques de la promotion. Nous nous réservons le droit de refuser d'honorer des codes promotionnels si nous suspectons un abus ou une mauvaise utilisation raisonnable.
Sauf autorisation explicite, vous acceptez de ne pas utiliser plus d'une remise par article. Les remises ne peuvent pas être appliquées rétroactivement après qu'un paiement a été effectué. Par conséquent, nous vous encourageons à vérifier le total de votre commande, y compris toutes les remises applicables, avant de finaliser votre paiement.

21.  PROGRAMME DE RÉCOMPENSES : POINTS HONU

Le programme de récompenses Points Honu (le "Programme") est un programme de fidélité proposé par Aloha pour récompenser les clients de leur soutien continu. Le Programme est géré par Smile.io. En participant, vous acceptez les termes suivants :

Admissibilité
Le Programme est disponible pour les individus qui créent un compte sur notre Site. La participation est limitée à un usage personnel, et les entreprises ou organisations ne sont pas admissibles.
Accumulation de Points
Les points sont accumulés pour les achats éligibles et d'autres activités spécifiées dans le Programme (par exemple, parrainer des amis ou interagir avec nous sur les réseaux sociaux). Le taux d'accumulation de points et les activités éligibles sont détaillés sur le Site et peuvent changer à notre discrétion.

  • Les points accumulés sont ajoutés à votre compte une fois la commande associée confirmée et non annulée ou remboursée.
  • Si une commande est annulée ou remboursée, les points accumulés pour cet achat seront déduits de votre compte.

Utilisation des Points
Les points peuvent être échangés contre des récompenses telles que des remises ou d'autres avantages, comme décrit sur le Site. Les points ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, transférés ou combinés avec d'autres promotions, sauf indication contraire explicite.
Expiration et Perte
Les points peuvent expirer après une période spécifiée ou si votre compte devient inactif. Les points peuvent également être perdus si vous enfreignez les termes du Programme ou nos Conditions d'utilisation.
Traitement des Données
Le Programme est géré par Smile.io. En participant, vous reconnaissez que Smile.io peut traiter certaines données pour faciliter le Programme. Consultez notre Politique de Confidentialité et les conditions de Smile.io pour plus de détails sur l'utilisation des données.
Résiliation
Nous pouvons mettre fin à votre participation au Programme en cas d'activités frauduleuses, de mauvaise utilisation ou de violation de ces termes. L'abandon du Programme ou la résiliation du compte entraînera la perte des points non utilisés.
Modifications du Programme
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au Programme, y compris la manière dont les points sont accumulés et échangés, à tout moment. Les changements seront publiés sur le Site, et votre participation continue constitue une acceptation des termes mis à jour. Consultez le Site pour les mises à jour et détails les plus récents.

22.  ACHATS PONCTUELS & PRÉCOMMANDES

Nous proposons à la fois des achats ponctuels et des options de précommande pour certains produits. Le paiement complet est requis pour les deux au moment de la transaction. En choisissant ces types d'achat, vous acceptez les conditions suivantes :


Achats Ponctuels
Les achats ponctuels sont traités immédiatement après la confirmation du paiement. Les produits seront expédiés conformément à notre politique d'expédition standard, sauf indication contraire lors de la commande.
Précommandes
Nous pouvons proposer des précommandes pour certains produits sur le Site. En passant une précommande, vous reconnaissez que le produit n'est pas immédiatement disponible et acceptez le délai d'expédition estimé fourni.
Commandes Combinées
Les commandes contenant à la fois des articles en achat ponctuel et en précommande peuvent être retenues jusqu'à ce que tous les articles soient disponibles pour expédition, sauf indication contraire.

23.  PLAN D'ABONNEMENT

Aloha propose des plans d'abonnement pour certains produits et services. En vous abonnant, vous acceptez la facturation récurrente et les autres conditions décrites dans cette section. Les abonnés ont droit à des remboursements ou échanges pour les produits endommagés lors de la livraison, conformément aux avantages de leur abonnement détaillés dans notre Politique de Retour et de Remboursement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'Annulation des Options d'Achat.

Facturation et Paiement
Les abonnements seront facturés de manière récurrente (par exemple, mensuellement, trimestriellement ou annuellement), comme spécifié au moment de l'achat.

  • Vous autorisez Aloha à débiter automatiquement votre méthode de paiement au début de chaque cycle de facturation jusqu'à l'annulation de l'abonnement.
  • Si un paiement est refusé, nous pouvons suspendre ou annuler votre abonnement sans préavis.

Modifications des Plans d'Abonnement
Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs, fonctionnalités ou conditions des abonnements. Tout changement sera communiqué à l'avance. La poursuite de l'utilisation de l'abonnement après les modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions.

24.  CONDITIONS D'ACHETEUR

En utilisant les Services et en effectuant des achats sur le Site, vous déclarez et garantissez que :

  • Vos informations sont exactes et ne sont ni fausses, ni trompeuses, ni frauduleuses.
  • Vos informations ne violent pas les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.
  • Vos informations respectent toutes les lois, règlements ou directives gouvernementales applicables.
  • Vos informations ne sont ni menaçantes, ni offensantes, ni harcelantes.
  • Vos informations ne contiennent pas de données confidentielles ou de secrets commerciaux appartenant à des tiers, sauf si vous avez obtenu leur consentement explicite.
  • Vos informations ne contiennent pas de virus, de vers, de chevaux de Troie ou d'autres programmes nuisibles.
  • Vous ne diffamez pas, ne calomniez pas et ne transmettez pas d'informations trompeuses ou inexactes.
  • Vous maintiendrez vos informations à jour et modifierez votre compte/profil ou tout autre détail si nécessaire.
  • Vous avez la capacité légale d'acheter des biens ou services et ne violerez aucune loi applicable en le faisant.
  • Vous ne passerez pas de commande pour des biens ou services sans disposer de fonds suffisants ou de la capacité de les payer.
  • L'achat de biens et/ou services sur ce Site est à vos propres risques.

Le non-respect de ces Conditions d'Acheteur peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte ou de l'accès aux Services.

25.  ACTIONS FRAUDULEUSES DES UTILISATEURS

Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'actions frauduleuses d'utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les activités trompeuses, mensongères ou autrement invalides ("Actions Frauduleuses"). En utilisant les Services, vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité découlant de telles actions frauduleuses.
Vous acceptez de faire des efforts raisonnables pour nous avertir immédiatement si vous avez connaissance de toute activité frauduleuse pouvant affecter les Services.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de résilier le compte ou d'annuler la commande de tout utilisateur impliqué dans des actions frauduleuses.

26.  COLLABORATIONS D'AFFILIÉS

Aloha gère un programme d'affiliation via Shopify Collabs, permettant à des individus et entreprises de gagner des commissions en promouvant nos produits et services. En rejoignant notre programme d'affiliation, vous acceptez les conditions décrites dans cette section.

Admissibilité et Candidature

  • Les affiliés doivent postuler via la plateforme Shopify Collabs.
  • L'approbation des candidatures est à la seule discrétion d'Aloha.
  • Les affiliés doivent se conformer à toutes les lois, réglementations et présentes Conditions d'utilisation applicables.

Responsabilités des Affiliés

  • Les affiliés sont responsables de promouvoir les produits Aloha de manière éthique, honnête et légale.
  • Les affiliés ne doivent pas s'engager dans le spamming, la fausse publicité ou des pratiques trompeuses.
  • Les affiliés ne doivent pas représenter de manière erronée leur relation avec Aloha.

Commissions et Paiements

  • Les affiliés recevront une commission pour chaque vente éligible réalisée via leur lien de parrainage unique, tel que suivi et rapporté par Shopify Collabs.
  • Les commissions seront versées conformément au calendrier et aux conditions décrites sur la plateforme Shopify Collabs.
  • Aloha se réserve le droit de retenir ou d'annuler des commissions en cas de fraude, de demandes de remboursement ou de violations des règles du programme.

Résiliation de l'Affiliation

  • Chaque partie peut mettre fin à la relation d'affiliation à tout moment avec un préavis écrit.
  • Aloha se réserve le droit de résilier toute relation d'affiliation en cas de violation de ces Conditions ou des politiques de Shopify Collabs.
  • En cas de résiliation, tous les liens d'affiliation doivent être supprimés, et aucune commission future ne sera générée.

Modifications au Programme d'Affiliation

Aloha se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme d'affiliation à tout moment, avec un préavis aux affiliés. La participation continue au programme après les modifications constitue une acceptation des termes mis à jour.

Utilisation des Données et Confidentialité

  • En participant au programme d'affiliation, les affiliés acceptent la collecte et l'utilisation des données conformément à notre Politique de Confidentialité et aux conditions de Shopify Collabs.
  • Les affiliés sont responsables de la protection des données des clients et doivent respecter les réglementations sur la confidentialité des données.

27.  RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES/PROCÈS AVEC JURY

Vous acceptez que tous les litiges entre vous et Aloha soient résolus par arbitrage individuel contraignant, et vous et Aloha renoncez expressément au droit à un procès avec jury. Vous pouvez déposer des réclamations uniquement en votre nom propre. Ni vous ni Aloha ne pouvez participer à une action collective, une procédure d'arbitrage collectif ou toute action représentative pour toute réclamation couverte par cet Accord.

De plus, vous acceptez de ne pas participer à des réclamations introduites par un procureur privé ou dans une capacité représentative, ni à des réclamations consolidées impliquant le compte d'une autre personne. Cette renonciation s'applique à tous les litiges, quel que soit le type de réclamation ou de théorie juridique sur laquelle ils sont basés.

28.  LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne saurions être tenus responsables des services demandés ou reçus via notre Site. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mésaventures, retards, blessures, dommages, pertes, interruptions, mauvaise application des données ou de toute condition ou problème physique ou psychologique découlant d'un acte ou d'une omission par toute personne ou entité, y compris, mais sans s'y limiter, nos propriétaires, employés, agents, partenaires, contractants, fournisseurs, affiliés ou toute partie associée.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les actions ou inactions des parties impliquées dans la livraison ou l'exécution de nos programmes, produits, services ou matériels de programme. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les propriétaires, employés, agents, partenaires, contractants, fournisseurs, affiliés ou autres parties.

Si vous choisissez d'utiliser nos produits, services, matériels de programme ou toute information fournie par nous ou affiliée à nous, vous le faites entièrement à vos propres risques. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les résultats ou conséquences résultant de cette utilisation.

29.  AVERTISSEMENT

Veuillez noter que nous ne sommes pas approuvés par la FDA, et nous ne fournissons pas de conseils médicaux. Toutes les informations fournies sur notre Site sont strictement à titre informatif. Si vous faites face à une urgence ou avez besoin d'une assistance médicale, veuillez consulter votre centre de santé le plus proche ou contacter votre médecin. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation abusive des produits ou des activités illégales par les clients.
Nous ne faisons aucune garantie, explicite ou implicite, concernant nos produits, services ou matériels. Vous acceptez que tous les produits, services et matériels soient fournis "tels quels", sans garanties d'aucune sorte, dans les limites autorisées par la loi applicable. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que :

  • Le Site, les produits, services ou matériels seront fonctionnels, ininterrompus, exacts, complets ou exempts d'erreurs.
  • Les défauts seront corrigés, ou que le Site, le contenu ou tout matériel sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles.
  • L'utilisation de logiciels, produits, services ou matériels sur des sites tiers répondra aux attentes en matière d'exactitude, de fiabilité ou de ponctualité.

Nous ne garantissons pas que le Service sera sécurisé, ininterrompu ou exempt de problèmes techniques. Les informations, textes, graphiques, liens ou autres matériaux sur le Site peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, et nous ne nous engageons pas à les mettre à jour. Aucun conseil oral ou information écrite fournie par nous, nos employés ou concédants ne crée de garantie, ni ne devrait être interprété comme tel.
Nous ne sommes pas responsables des difficultés ou pannes techniques, y compris :

  • Les problèmes liés aux réseaux, lignes de transmission, systèmes informatiques, serveurs, fournisseurs ou logiciels.
  • Les échecs causés par des erreurs d'e-mail, la congestion du trafic Internet ou des perturbations associées à nos Services.
  • Les blessures ou dommages causés aux clients ou à leurs appareils résultant de la participation ou du téléchargement de matériels liés à nos Services.

Votre utilisation de notre Site et de nos Services est à vos propres risques, et nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages pouvant survenir.

30.  GESTION DES RÉCLAMATIONS

En aucune circonstance, nous ne serons responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, équitables ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de la confiance accordée à nos programmes, produits, services ou matériels de programme, ou à ceux affiliés à nous d'une quelconque manière. En utilisant notre Site et nos Services, vous nous dégagez de toute réclamation, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Pertes de profits.
  • Interruptions individuelles ou commerciales.
  • Dommages personnels, accidents ou mauvaise application des données.
  • Toute autre perte, maladie physique ou mentale, condition ou mésaventure.

Cette limitation s'applique indépendamment du fait que nous ayons été expressément informés de la possibilité de tels dommages ou difficultés.

31.  INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Aloha, ses employés, directeurs, agents, affiliés, partenaires, actionnaires, succursales, agences publicitaires et promotionnelles, ainsi que tous les tiers fournisseurs d'informations ou de services, contre tout dommage, droit, perte, réclamation ou action pouvant découler de votre utilisation du Service ou de tout matériel, texte ou autre contenu en lien avec le Service.
De plus, vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité pour toute réclamation, responsabilité ou demande, y compris les frais d'avocat raisonnables, faite par un tiers en raison de :

  • Votre utilisation du Service.
  • Votre violation ou non-respect des présentes Conditions d'utilisation.
  • Votre infraction à des droits de tiers.
  • Tout acte ou omission de votre part causant un préjudice ou une responsabilité à un tiers.

Cette obligation d'indemnisation survivra à la résiliation des présentes Conditions et à votre utilisation du Site ou des Services.

32.  DISPONIBILITÉ, ERREURS ET INEXACTITUDES

Nous mettons continuellement à jour les Services ("Service") proposés sur notre Site. Les produits ou services disponibles via le Service peuvent parfois être mal tarifés, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et il peut y avoir des retards dans la mise à jour des informations sur le Service ou nos publicités sur d'autres sites web.
Nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, y compris les prix, les détails des produits, la disponibilité ou les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations, et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions, à tout moment et sans préavis.

33.  NOTRE CONSENTEMENT

En continuant à utiliser ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes et conditions décrits dans ces Conditions d'utilisation. Vous confirmez également utiliser le Site uniquement dans le but prévu et non au bénéfice d'un concurrent ou d'un tiers non autorisé.

34.  DIVISIBILITÉ

Si une disposition ou une partie du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable en vertu de toute loi ou réglementation applicable, les dispositions restantes du présent Accord resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide ou inapplicable sera réputée omise dans la mesure nécessaire pour se conformer à la loi applicable, sans affecter l'intention globale de l'Accord.

35.  RENONCIATION

Toute renonciation à une disposition du présent Accord ou tout retard par une partie dans l'application de ses droits ou obligations en vertu de ce document ne sera pas interprété comme une renonciation continue. Une telle renonciation ne créera pas d'attente de non-application future de toute disposition ou droit.

36.  FIXATION

Les prix de nos services sont listés sur le Site et déterminés en fonction du type de service demandé. Certains produits ou services peuvent avoir un prix différent de celui publié sur le Site. Dans de tels cas, nous informerons toujours les clients de la différence de prix, leur permettant de décider s'ils souhaitent poursuivre l'achat.

Tous les prix affichés sur le Site sont basés sur Pesos mexicains (MXN), qui est la devise principale de l'opération. Tout prix affiché dans d'autres devises, telles que USD (dollars américains) ou EUR (euros), est fourni à titre estimatif pour votre convenance et votre référence. Toutes les transactions finales sont traitées et payées en Pesos mexicains (MXN).

Si vous effectuez un paiement depuis un pays de l'Union européenne (UE), la TVA sera ajoutée au prix lors du processus de transaction. Dans certains cas, lorsque la loi locale l'exige, la TVA peut également être incluse en plus du coût total des services, même si vous ne vous trouvez pas dans l'UE.
Nous nous engageons à fournir les informations tarifaires les plus précises sur le Site. Cependant, des erreurs peuvent se produire, comme des cas où un article est mal tarifé. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour un produit ou un service répertorié avec un prix incorrect.

  • Si un article est mal tarifé, nous pouvons, à notre discrétion :
  • Vous contacter pour obtenir des instructions supplémentaires, ou
  • Annuler la commande et vous informer de l'annulation.

Si vous avez déjà payé pour le produit ou le service, un remboursement complet sera effectué en cas d'annulation en raison d'une erreur de tarification.

37.  CESSION ET DÉLÉGATION

Le présent Accord, ainsi que les droits et obligations qui y sont stipulés, ne peuvent être transférés, cédés ou délégués par l'utilisateur de quelque manière que ce soit. Cependant, nous nous réservons le droit de transférer, céder ou déléguer cet Accord sans préavis ni obligation envers vous.

38.  SURVEILLANCE

Nous nous réservons le droit, mais non l'obligation, de surveiller l'accès et l'utilisation de ce Site sans préavis à l'utilisateur. Votre activité sur le Site peut être enregistrée ou consignée conformément aux dispositions énoncées dans notre Politique de Confidentialité. Pour plus d'informations sur la gestion de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.