Términos del servicio

TÉRMINOS DE USO

Última actualización (20 de enero de 2025)

Cualquier nueva característica o herramienta añadida al Sitio también estará sujeta a estos Términos de Uso. Puede revisar la versión más actual de los Términos de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Uso publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio. Es su deber revisar esta página regularmente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al Sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.

VISIÓN GENERAL
DEFINICIONES
CAPACIDAD DE ACEPTAR
ACUERDO TOTAL
LEY APLICABLE
MODIFICACIÓN DE SERVICIOS
USO DEL SERVICIO
LIMITACIONES DEL USUARIO
PROPIEDAD INTELECTUAL
INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
TERMINACIÓN DE CUENTA
ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
REQUISITOS TÉCNICOS
ANUNCIOS
ENLACES DE TERCEROS
TÉRMINOS DE PAGO
CONDICIONES DE VENTA
IMPUESTOS
POLÍTICA DE DESCUENTOS
PROGRAMA DE RECOMPENSAS: HONU POINTS
COMPRAS ÚNICAS Y POR ENCARGO
PLAN DE SUSCRIPCIÓN
TÉRMINOS DEL COMPRADOR
ACCIONES FRAUDULENTAS POR PARTE DE USUARIOS
COLABORACIONES DE AFILIADOS
RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA/JUICIO CON JURADO
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
EMISIÓN DE QUEJAS
INDEMNIZACIÓN
DISPONIBILIDAD, ERRORES E INEXACTITUDES
NUESTRO CONSENTIMIENTO
DIVISIBILIDAD
RENUNCIA
FIJACIÓN
ASIGNACIÓN Y DELEGACIÓN
VIGILANCIA

1. VISIÓN GENERAL

Estos Términos de Uso establecen las reglas que usted, como usuario, debe aceptar para acceder y utilizar nuestro Sitio y Servicios. El sitio www.alohabefree.com y todos los dominios relacionados (colectivamente referidos como el "Sitio" o "Servicio") son operados por Aloha (la "Marca"), una entidad subsidiaria de Crisol Amatista S.A. de C.V. (la "Empresa Matriz" o "Holding Company"), ubicada en Cda. de Tamaulipas No. 15, Col. México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Edo. de México, CP 52966. Estos Términos de Uso describen cómo puede interactuar con nuestros programas, productos, servicios y su contenido. Por favor, léalos cuidadosamente.

A lo largo del Sitio, los términos "nosotros," "nos" y "nuestro" se refieren a la Marca (Aloha), mientras que "usted" y "su" se refieren a usted como usuario del Servicio. La Marca ofrece este Sitio, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al acceder o utilizar el Servicio proporcionado en el Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y acepta todos los resultados legales. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso, en su totalidad o en parte, por favor absténgase de utilizar el Servicio. Le rogamos que lea detenidamente estos términos de uso antes de utilizar nuestro sitio.

En caso de violación, bancarrota o comportamiento inconsistente con cualquier parte de este Acuerdo, nos reservamos el derecho de terminar, suspender y/o limitar su cuenta o perfil, así como su capacidad para acceder, visitar y/o usar el Servicio o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Esto incluye, pero no se limita a, la terminación de cualquiera de nuestras obligaciones bajo este Acuerdo. Además, podemos restringir, limitar o negarle cualquier acceso futuro a los Servicios o a cualquier otro producto o servicio que ofrezcamos. Al ejercer estos derechos, también podemos implementar acciones técnicas, legales u otras que consideremos necesarias y apropiadas, con o sin previo aviso, para prevenir violaciones, hacer cumplir este Acuerdo y remediar cualquier incumplimiento.

En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre los términos de este Acuerdo de Usuario y otros términos o condiciones aplicables relacionados con el Servicio, determinaremos a nuestra entera discreción qué términos, condiciones o restricciones prevalecerán. Usted acepta que nuestra determinación en tales asuntos es final y que no tiene derecho a impugnar o disputar esta decisión.

2. DEFINICIONES

Para los propósitos de estos Términos de Uso:

"Brand" (denominado como "La Marca", "nosotros" o "nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Aloha y es una entidad subsidiaria de la empresa matriz.
"Empresa" (referida como "Empresa Matriz" o "Empresa Holding" en este Acuerdo) significa Crisol Amatista S.A. de C.V., ubicada en Cda. de Tamaulipas No. 15, Col. México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Edo. de México, CP 52966.
"Sitio" significa Aloha | Be Free, accesible desde www.alohabefree.com y todos los dominios relacionados.
"Términos de Uso" (también referidos como "Términos") significa estos términos y condiciones que constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía (y su marca subsidiaria) con respecto al uso del Sitio.
"Usted" significa la persona que accede o utiliza el Sitio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Sitio, según corresponda.

3. CAPACIDAD DE ACEPTAR

Usted declara y garantiza que es mayor de edad y tiene la capacidad para celebrar este Acuerdo en su jurisdicción. Si está accediendo o utilizando el Sitio en nombre de una empresa u otra entidad legal, además declara y garantiza que está autorizado para celebrar este Acuerdo en nombre de dicha entidad.

4. ACUERDO TOTAL

Este Acuerdo, junto con nuestra Política de Privacidad, constituye el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al Servicio. Sustituye todos los acuerdos, representaciones o entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales, relacionados con el Servicio.

5. LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes de México, como la jurisdicción principal, y las leyes aplicables de otras jurisdicciones donde operamos, en la medida en que no entren en conflicto con las leyes principales que rigen.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto al Servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo, oral o de otro tipo, relacionado con el Servicio.

Para los usuarios internacionales, el uso del Sitio y los Servicios también puede estar sujeto a las leyes locales de su país o región, y es su responsabilidad asegurarse de cumplir con dichas leyes mientras utiliza el Sitio.

6. MODIFICACIÓN DE SERVICIOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento y sin previo aviso publicando los Términos de Uso enmendados, los cuales siempre se pueden acceder a través del enlace de Términos de Uso en la página de inicio de este Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de los Términos de Uso modificados o nuevos constituye su aceptación de los cambios.

Además, aceptas que no seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión, interrupción o terminación de los Servicios.

7. USO DEL SERVICIO

Le otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el Sitio. Se le permite descargar material del Sitio solo para uso personal y no comercial. Sin embargo, no puede copiar, duplicar, retransmitir, compartir, publicar, explotar comercialmente ni transferir ningún material del Sitio sin el consentimiento previo por escrito. Es su exclusiva responsabilidad determinar si el uso que hace de cualquier información, software u otro contenido disponible en el Sitio es legal y permisible.

8. LIMITACIONES DEL USUARIO

Al utilizar cualquier parte o funcionalidad del Sitio o Servicios, usted acepta cumplir con el siguiente código de conducta y abstenerse de realizar cualquier acción prohibida:

Código de Conducta

No participarás en ninguna actividad que viole las leyes, regulaciones o estos Términos de Uso aplicables.
No utilizarás el Sitio o los Servicios para dañar, amenazar o acosar a otros, ni participarás en ninguna forma de comportamiento abusivo.
No tergiversarás tu identidad, afiliación o intenciones mientras uses el Sitio o los Servicios.
No participarás en acciones que infrinjan los derechos de privacidad de otros, incluyendo, pero no limitado a, recopilar o difundir datos personales sobre usuarios de internet sin su consentimiento, excepto según lo autorizado por la ley aplicable.

Acciones Prohibidas

No puede copiar, modificar ni crear obras derivadas de, ni intentar descubrir el código fuente del Sitio o los Servicios.
No puede eliminar ni ocultar ningún aviso de derechos de autor u otras comunicaciones asociadas con el contenido accesible a través del Sitio o los Servicios.
No puede interferir ni interrumpir los recursos, servicios, servidores o redes conectados al Sitio, ni desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas directa o indirectamente al Sitio.
No puede alterar el Sitio o los Servicios de ninguna manera, ni usar versiones alteradas del Sitio, incluyendo (sin limitación) para obtener acceso no autorizado al Sitio o a los Servicios.
No puede reproducir, imprimir, almacenar ni distribuir contenido obtenido del Sitio o Servicios para ningún uso comercial sin el permiso previo por escrito de Aloha.
No puede vender, ceder, licenciar ni transferir ningún derecho sobre los Servicios o el contenido accesible a través del Sitio.
No puede acceder al Sitio o a los Servicios por ningún otro medio que no sea a través de la interfaz proporcionada por nosotros.
No puede violar ninguna restricción en los encabezados de exclusión de robots en el Sitio o los Servicios, si corresponde, ni eludir las medidas utilizadas para prevenir o restringir el acceso al Sitio o los Servicios.
No puede enviar consultas automatizadas de ningún tipo al Sitio, incluyendo, pero no limitado a:
- Usar software para determinar cómo el Sitio o una "página" se clasifica para múltiples consultas.
- "Meta-búsqueda" o búsqueda "offline" en el Sitio.
  - No puede usar el Sitio o los Servicios para cargar o transmitir contenido dañino, como virus, malware u otro código malicioso.
  - No puede usar el Sitio o los Servicios para violar ninguna ley (local, estatal, nacional o internacional), intencionalmente o no.

El incumplimiento de estas limitaciones y prohibiciones puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta o acceso al Sitio y Servicios, a nuestra entera discreción.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios y todos los derechos relacionados son, y seguirán siendo, propiedad exclusiva de la Marca y su empresa matriz. Estos Términos de Uso y su uso de los Servicios no le otorgan ningún derecho sobre los Servicios, excepto por la licencia limitada otorgada en la Sección 4. No se le permite usar, referenciar o reproducir los nombres, logotipos, productos, servicios, marcas comerciales o cualquier otra propiedad intelectual asociada con la Marca o su empresa matriz sin el consentimiento previo por escrito.

Todo el contenido que aparece en el Sitio es propiedad de la Marca y/o sus socios y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor. Ciertos nombres, gráficos y logotipos son marcas comerciales, marcas de servicio o imagen comercial (colectivamente denominados "Marcas") de Aloha. Estas Marcas no pueden ser utilizadas para ningún propósito a menos que estén explícitamente autorizadas bajo la política de uso de marcas comerciales de la Marca.

Si imprime, copia, modifica, descarga o utiliza de otro modo, o proporciona a otros acceso a cualquier parte del Sitio en violación de estos Términos de Uso, su derecho a usar el Sitio terminará inmediatamente. A nuestra discreción, debe devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya hecho.

Ningún derecho, título o interés en o hacia el Sitio o cualquier contenido en el Sitio se transfiere a usted, y nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos de Uso. Cualquier uso no autorizado del Sitio o su contenido es una violación de estos Términos de Uso y puede infringir derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables.

10. INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Si crees que cualquier contenido subido a o a través del Sitio infringe un derecho de autor que posees o controlas, o cualquier derecho de propiedad relacionado, puedes enviar una notificación de infracción de derechos de autor a legal@alohabefree.com. Aloha investigará las presuntas violaciones y, si corresponde, eliminará o deshabilitará el acceso al contenido que infrinja los derechos de terceros.

Para garantizar que podamos revisar su queja de manera eficiente, su notificación de infracción de derechos de autor debe incluir la siguiente información:

Una firma física o electrónica del propietario del derecho exclusivo que supuestamente se infringe, o de su representante autorizado.
Identificación del material protegido por derechos de autor que se afirma ha sido infringido, o una lista representativa de dicho contenido protegido por derechos de autor disponible en el Sitio.
Identificación del material que se afirma que está infringiendo o que es objeto de actividad infractora, junto con información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material.
Una declaración por parte de la parte quejosa de que tiene la creencia de buena fe de que el uso del material de la manera que se queja no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
Una declaración de que la información proporcionada en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte quejosa está autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

Su notificación será revisada al recibirla. Si se proporciona prueba suficiente de infracción, tomaremos las medidas adecuadas, incluyendo la eliminación o desactivación del acceso al material reportado. En los casos en que el material supuestamente infractor se considere permisible bajo las leyes de derechos de autor aplicables, podemos notificarle y permitir que el material permanezca disponible. Todas las acciones tomadas cumplirán con las leyes de derechos de autor pertinentes.

Tenga en cuenta que presentar una reclamación falsa de infracción de derechos de autor puede exponerlo a responsabilidad por daños. Si no está seguro de si el material ubicado en el Sitio o vinculado a él infringe sus derechos de autor, le recomendamos consultar con un abogado antes de presentar una notificación.

11. TERMINACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de descontinuar o cerrar el Sitio y los Servicios, y de terminar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. En caso de violación de cualquiera de estos Términos, podemos suspender o desactivar su cuenta, revocar el acceso al Sitio y los Servicios, o terminar estos Términos sin aviso y a nuestra entera discreción. También nos reservamos el derecho de revocar el acceso y uso del Sitio, los Servicios y el Contenido Colectivo en cualquier momento, con o sin causa.

Para usted: Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento proporcionando un aviso por escrito razonable. Esto nos permite implementar nuestras políticas estándar de seguridad y gestión de datos. Antes de terminar su cuenta, usted es responsable de respaldar, guardar, descargar o eliminar su contenido e información personal. Al finalizar, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido o información personal restante almacenada en nuestros servidores.

12. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Usted es el único responsable de almacenar y hacer copias de seguridad de sus datos para sus propios fines. Además, usted es responsable de garantizar la seguridad y el cifrado de cualquier contenido o dato confidencial o privado que cargue, almacene o utilice en relación con el Sitio o los Servicios.

13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Damos prioridad a la privacidad y seguridad de su información. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad, que describe cómo se recopila, utiliza y protege su información. Al usar el Sitio, usted acepta estar sujeto a nuestra Política de Privacidad, que por la presente se incorpora a estos Términos.

14. REQUISITOS TÉCNICOS

El uso de los Servicios requiere acceso a internet a través de una PC, teléfono móvil u otro dispositivo compatible. Usted es responsable de cualquier cargo de su operador móvil que resulte del uso de los Servicios, incluidos, entre otros, los cargos por uso de datos o notificaciones proporcionadas por los Servicios.
No garantizamos que los Servicios sean compatibles con todos los dispositivos o operadores móviles. Es su responsabilidad asegurarse de que su dispositivo y operador admitan las especificaciones técnicas requeridas para usar los Servicios.

15. ANUNCIOS

Aloha y sus licenciantes se reservan el derecho de mostrar públicamente anuncios y otra información adyacente o incluida dentro del contenido proporcionado en el Sitio o Servicios. No tienes derecho a ninguna compensación por dichos anuncios o publicaciones, y el método, la ubicación y el alcance de dichos anuncios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

16. ENLACES DE TERCEROS

El Sitio puede proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad, funcionalidad o contenido de dichos sitios o recursos externos. No respaldamos, y no somos responsables, directa o indirectamente, de las prácticas de privacidad, contenido (incluido material no representativo o difamatorio), anuncios, productos u otros materiales o servicios disponibles en dichos sitios o recursos.
Tampoco somos responsables de ningún daño, pérdida o agravio causado o que se alegue que ha sido causado por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en sitios o recursos externos. El uso de estos enlaces es completamente bajo su propio riesgo, y es su responsabilidad verificar y cumplir con los términos y condiciones de cualquier sitio vinculado que visite.
Recomendamos encarecidamente que revise detenidamente las políticas o declaraciones de privacidad de cualquier sitio web externo que visite, ya que esas políticas regirán su uso de esos sitios y pueden diferir significativamente de nuestra Política de Privacidad.

17. TÉRMINOS DE PAGO

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento a nuestra entera discreción. Cualquier cambio o modificación se publicará en el Sitio y entrará en vigor de inmediato sin necesidad de notificar previamente a ningún cliente o usuario. Estamos comprometidos a proporcionar servicios de pago en línea seguros, y todas las transacciones están encriptadas con la tecnología de cifrado adecuada para proteger su información.

Si deseas comprar productos o servicios disponibles a través del Sitio ("Compra"), es posible que se te solicite proporcionar información específica relevante para tu transacción, incluyendo, pero no limitado a, tu número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de tu tarjeta de crédito, tu dirección de correo electrónico y otros detalles de facturación. Tú declaras y garantizas que:

(i) Usted tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con su Compra.
(ii) La información que nos proporciona es precisa, válida y completa.

Al enviar dicha información, nos autorizas a compartirla con terceros según sea necesario para facilitar la finalización de tu Compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo, pero no limitado a, razones tales como:

Disponibilidad de productos o servicios,
Inexactitudes en la descripción del producto o servicio o en la cantidad,
Errores en los detalles de su pedido, o
Sospecha de fraude o actividad ilegal.

En casos donde se deniegue o revoque un pedido, se le notificará en consecuencia.
Todos los pagos se deben al recibir la factura. Si no se recibe el pago o si el método de pago es rechazado, el cliente perderá el acceso a los servicios.

18. CONDICIONES DE VENTA

Antes de realizar un pedido en nuestro Sitio, debe revisar y aceptar expresamente nuestros Términos de Uso y Términos de Venta. Al realizar un pedido, usted reconoce su aceptación de estos términos.
No se formará ningún contrato entre usted y Aloha hasta que su pedido sea aceptado. Una vez que su pedido sea confirmado, usted estará sujeto a nuestros Términos de Venta.
Los siguientes pasos describen el proceso necesario para establecer un contrato de venta entre usted y nosotros:

Accede a nuestro sitio.
Añade el/los producto(s) deseado(s) al carrito y procede al pago.
Seleccione su método de entrega preferido y confirme su pedido.

A continuación, serás redirigido a la plataforma de nuestro proveedor de servicios de pago para procesar y gestionar tu pago de forma segura. Una vez que tu pago sea procesado, te enviaremos un acuse de recibo. Después de confirmar que podemos cumplir con tu pedido, te enviaremos una confirmación de pedido. En este punto, se establecerá un contrato de venta vinculante.

19. IMPUESTOS

Todos los precios listados en el Sitio son netos y no incluyen:

(a) Tarifas o comisiones impuestas por procesadores de pago, su banco o emisor de tarjeta (incluidas las tarifas de cambio de divisas).
(b) Impuestos, tasas u otros cargos establecidos por las autoridades fiscales u otras entidades estatales.

Usted, como usuario, es el único responsable de pagar cualquier tarifa, comisión, impuesto, arancel u otros cargos aplicables relacionados con su uso de los Servicios y los pagos que realice bajo estos Términos. Al utilizar los Servicios, acepta cubrir estos costos según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

20. POLÍTICA DE DESCUENTOS

Valoramos a nuestros clientes y estamos comprometidos a ofrecer el mejor valor por su dinero. Una forma de lograr esto es a través de nuestro sistema de descuentos. A nuestra entera discreción, podemos ofrecer programas de descuentos, los cuales serán descritos y detallados en el Sitio.
De vez en cuando, también podemos ofrecer descuentos promocionales. Para beneficiarse de dichos descuentos, debe aceptar y cumplir con los términos de la promoción específica. Nos reservamos el derecho de negarnos a honrar los códigos promocionales si sospechamos un abuso o mal uso razonable.
A menos que se permita explícitamente, usted acepta no usar más de un descuento por artículo. Los descuentos no se pueden aplicar retroactivamente después de que se haya realizado el pago. Por lo tanto, le recomendamos que revise el total final del pedido, incluidos los descuentos aplicables, antes de completar su pago.

21. PROGRAMA DE RECOMPENSAS: HONU POINTS

El Programa de Recompensas Honu Points (el "Programa") es un programa de lealtad proporcionado por Aloha para recompensar a los clientes por su apoyo continuo. El Programa es impulsado por Smile.io. Al participar, usted acepta los siguientes términos:

Elegibilidad
El Programa está disponible para individuos que crean una cuenta en nuestro Sitio. La participación está limitada al uso personal, y las empresas u organizaciones no son elegibles.
Ganar Puntos
Los puntos se obtienen por compras calificadas y otras actividades especificadas en el Programa (por ejemplo, referir amigos o interactuar con nosotros en redes sociales). La tasa a la que se obtienen los puntos y las actividades calificadas se detallan en el Sitio y pueden cambiar a nuestra discreción.

Los puntos ganados se añaden a tu cuenta una vez que el pedido asociado se confirma y no se cancela ni se reembolsa.
Si un pedido es cancelado o reembolsado, cualquier punto ganado de esa compra será deducido de tu cuenta.

Canje de puntos
Los puntos se pueden canjear por recompensas como descuentos u otros beneficios, tal como se describe en el Sitio. Los puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo, transferir ni combinar con otras promociones a menos que se indique explícitamente.
Expiración y Pérdida
Los puntos pueden caducar después de un período especificado o si tu cuenta se vuelve inactiva. Los puntos también pueden perderse si violas los términos del Programa o nuestros Términos de Uso.
Procesamiento de Datos
El Programa es impulsado por Smile.io. Al participar, reconoces que Smile.io puede procesar ciertos datos para facilitar el Programa. Consulta nuestra Política de Privacidad y los términos de Smile.io para más detalles sobre el uso de datos.
Terminación
Podemos terminar su participación en el Programa por actividad fraudulenta sospechada, uso indebido o cualquier violación de estos términos. Optar por salir del Programa o la terminación de la cuenta resultará en la pérdida de puntos no utilizados.
Modificaciones del Programa
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa, incluyendo cómo se ganan y canjean los puntos, en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio, y su participación continua constituye la aceptación de los términos actualizados. Consulte el Sitio para obtener las últimas actualizaciones y más detalles.

22. COMPRAS ÚNICAS Y POR PRE-ORDEN

Ofrecemos tanto compras únicas como opciones de pre-pedido para productos seleccionados. Se requiere el pago completo para ambos en el momento de la transacción. Al participar en estos tipos de compra, usted acepta los siguientes términos:

Compras Únicas
Las compras únicas se procesan inmediatamente tras la confirmación del pago. Los productos se enviarán de acuerdo con nuestra política de envío estándar, a menos que se especifique lo contrario al finalizar la compra.
Compras por adelantado
Podemos ofrecer pedidos anticipados para ciertos productos en el Sitio. Al realizar un pedido anticipado, reconoces que el producto no está disponible de inmediato y aceptas el plazo estimado de envío proporcionado.
Pedidos Combinados
Los pedidos que contengan tanto artículos de compra única como de pre-pedido pueden ser retenidos hasta que todos los artículos estén disponibles para el envío, a menos que se especifique lo contrario.

23. PLAN DE SUSCRIPCIÓN

Aloha ofrece planes de suscripción para ciertos productos y servicios. Al suscribirte, aceptas la facturación recurrente y otros términos establecidos en esta sección. Los suscriptores tienen derecho a reembolsos o cambios por productos dañados durante la entrega como parte de sus beneficios de suscripción, tal como se detalla en la Política de Devoluciones y Reembolsos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, para más información consulta nuestra Política de Cancelación de Opciones de Compra.

Facturación y Pago
Las suscripciones se facturarán de forma recurrente (por ejemplo, mensualmente, trimestralmente o anualmente) según lo especificado en el momento de la compra.

Usted autoriza a Aloha a cargar automáticamente su método de pago al inicio de cada ciclo de facturación hasta que cancele la suscripción.
Si se rechaza un pago, podemos suspender o cancelar su suscripción sin previo aviso.

Cambios en los Planes de Suscripción
Nos reservamos el derecho de modificar los precios, características o términos de la suscripción. Cualquier cambio le será comunicado con antelación. El uso continuado de la suscripción después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

24. TÉRMINOS DEL COMPRADOR

Al utilizar los Servicios y realizar compras en el Sitio, usted declara y garantiza que:

Tu información es precisa y no es falsa, engañosa o fraudulenta.
Su información no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Su información cumple con todas las leyes, regulaciones o directrices gubernamentales aplicables.
Tu información no es falsa, amenazante, ofensiva ni acosadora por naturaleza.
Su información no contiene información confidencial ni secretos comerciales de terceros, a menos que haya obtenido el consentimiento explícito del propietario legítimo.
Su información no incluye virus, gusanos, caballos de Troya u otros programas o datos dañinos, ya sea de forma independiente o incrustados dentro de otros programas o datos.
No difamas, calumnias ni injurias a otra persona ni transmites información engañosa o inexacta de ningún tipo, ya sea personal o comercial.
Mantendrás tu información actualizada y modificarás tu cuenta/perfil u otros detalles según sea necesario.
Tienes la capacidad legal para comprar bienes o servicios y no violarás ninguna ley aplicable al hacerlo.
No realizarás pedidos de bienes o servicios a menos que tengas fondos suficientes o capacidad para pagarlos.
La compra de bienes y/o servicios en este Sitio es bajo su propio riesgo.

El incumplimiento de estos Términos del Comprador puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta o acceso a los Servicios.

25. ACCIONES FRAUDULENTAS POR PARTE DE LOS USUARIOS

No somos responsables de ninguna pérdida resultante de acciones fraudulentas por parte de los usuarios, incluidas, entre otras, actividades engañosas, fraudulentas o de otro modo inválidas ("Acciones Fraudulentas"). Al utilizar los Servicios, usted acepta liberarnos de cualquier responsabilidad derivada de dichas acciones fraudulentas.
Usted acepta hacer esfuerzos razonables para notificarnos inmediatamente si se entera de cualquier actividad fraudulenta que pueda afectar los Servicios.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de terminar la cuenta o cancelar el pedido de cualquier usuario que se encuentre involucrado en acciones fraudulentas.

26. COLABORACIONES DE AFILIADOS

Aloha opera un programa de afiliados impulsado por Shopify Collabs, que permite a individuos y empresas ganar comisiones promocionando nuestros productos y servicios. Al unirte a nuestro programa de afiliados, aceptas los términos descritos en esta sección.

Elegibilidad y Solicitud

Los afiliados deben aplicar a través de la plataforma Shopify Collabs.
La aprobación de las solicitudes está a la entera discreción de Aloha.
Los afiliados deben cumplir con todas las leyes, regulaciones y estos Términos de Uso aplicables.

Responsabilidades del Afiliado

Los afiliados son responsables de promover los productos de Aloha mediante métodos éticos, honestos y legales.
Los afiliados no deben participar en el envío de spam, publicidad falsa o prácticas engañosas.
Los afiliados no deben tergiversar su relación con Aloha.

Comisiones y Pagos

Los afiliados ganarán una comisión por cada venta elegible realizada a través de su enlace de referencia único, según lo rastreado e informado por Shopify Collabs.
Las comisiones se pagarán de acuerdo con el calendario y los términos establecidos en la plataforma Shopify Collabs.
Aloha se reserva el derecho de retener o revertir comisiones en casos de fraude, solicitudes de reembolso o violaciones de las reglas del programa.

Terminación de Afiliación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación de afiliado en cualquier momento con un aviso por escrito.
Aloha se reserva el derecho de terminar cualquier relación de afiliado por violaciones de estos Términos o de las políticas de Shopify Collabs.
Al finalizar, todos los enlaces de afiliados deben ser eliminados y no se generarán más comisiones.

Cambios en el Programa de Afiliados

Aloha se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el programa de afiliados en cualquier momento, con aviso previo a los afiliados. La participación continua en el programa después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

Uso de Datos y Privacidad

Al participar en el programa de afiliados, los afiliados aceptan la recopilación y el uso de datos según lo descrito en nuestra Política de Privacidad y los términos de Shopify Collabs.
Los afiliados son responsables de proteger los datos de los clientes y cumplir con las regulaciones de privacidad de datos.

27. RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA/JUICIO CON JURADO

Usted acepta que todas las disputas entre usted y Aloha se resolverán mediante un arbitraje individual vinculante, y tanto usted como Aloha renuncian expresamente al derecho a un juicio con jurado. Usted solo puede presentar reclamaciones en su propio nombre. Ni usted ni Aloha pueden participar en una acción de clase, un arbitraje colectivo o cualquier acción representativa para cualquier reclamación cubierta por este Acuerdo.

Además, usted acepta no participar en reclamaciones presentadas por un abogado general privado o en calidad de representante, ni en reclamaciones consolidadas que involucren la cuenta de otra persona. Esta renuncia se aplica a todas las disputas, independientemente de la naturaleza de las reclamaciones o de la teoría legal en la que se basen.

28. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No nos haremos responsables de los servicios solicitados o recibidos a través de nuestro Sitio. Renunciamos a toda responsabilidad por percances, retrasos, lesiones, daños, pérdidas, interrupciones, mal uso de datos, o cualquier condición o problema físico o psicológico que surja de cualquier acto u omisión por parte de cualquier individuo o entidad, incluidos, entre otros, nuestros propietarios, empleados, agentes, socios conjuntos, contratistas, proveedores, afiliados o cualquier parte asociada.

No asumimos responsabilidad por las acciones u omisiones de ninguna de las partes involucradas en la entrega o ejecución de nuestros programas, productos, servicios o materiales del programa. Esto incluye, pero no se limita a, propietarios, empleados, agentes, socios conjuntos, contratistas, proveedores, afiliados o cualquier otra parte.

Si elige utilizar nuestros productos, servicios, materiales del programa o cualquier información proporcionada por nosotros o afiliada a nosotros, lo hace completamente bajo su propio riesgo. No asumimos ninguna responsabilidad por los resultados o consecuencias que resulten de dicho uso.

29. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Tenga en cuenta que no estamos aprobados por la FDA, ni proporcionamos asesoramiento médico. Toda la información proporcionada en nuestro Sitio es estrictamente para fines informativos únicamente. Si está experimentando una emergencia o requiere asistencia médica, consulte su centro de salud más cercano o contacte a su médico. No somos responsables de ningún uso indebido sospechado de productos o actividad ilegal de drogas por parte de los clientes.
No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, sobre nuestros productos, servicios o materiales. Usted acepta que todos los productos, servicios y materiales se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Esto incluye, pero no se limita a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
No garantizamos que:

El Sitio, los productos, servicios o materiales serán funcionales, ininterrumpidos, precisos, completos o libres de errores.
Se corregirán los defectos, o que el Sitio, el contenido o cualquier material estén libres de virus u otros componentes dañinos.
El uso de software, productos, servicios o materiales en sitios de terceros cumplirá con las expectativas en cuanto a precisión, fiabilidad o puntualidad.

No garantizamos que el Servicio sea seguro, ininterrumpido o libre de problemas técnicos. La información, texto, gráficos, enlaces u otros materiales en el Sitio pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, y no asumimos ningún compromiso de actualizarlos. Ningún consejo oral o información escrita proporcionada por nosotros, nuestros empleados o licenciantes crea ninguna garantía, ni debe confiar en dicho consejo o información.
No somos responsables de ninguna dificultad técnica o fallos, incluyendo:

Problemas con redes, líneas de transmisión, sistemas informáticos, servidores, proveedores o software.
Fallos causados por errores de correo electrónico, congestión del tráfico de internet o interrupciones asociadas con nuestros Servicios.
Lesiones o daños causados a los clientes o sus dispositivos como resultado de la participación en, o la descarga de, materiales en relación con nuestros Servicios.

El uso que haga de nuestro Sitio y Servicios es bajo su propio riesgo, y no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir.

30. EMISIÓN DE QUEJAS

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por daños directos, indirectos, especiales, incidentales, equitativos o consecuentes que surjan del uso de, o la confianza en, nuestros programas, productos, servicios o materiales del programa, o aquellos afiliados a nosotros de cualquier manera. Al usar nuestro Sitio y Servicios, nos libera de cualquier reclamo, incluidos pero no limitados a:

Pérdida de beneficios.
Interrupciones individuales o comerciales.
Daños personales, contratiempos o uso indebido de datos.
Cualquier otra pérdida, enfermedad física o mental, condición o desgracia.

Esta limitación se aplica independientemente de si hemos sido expresamente informados de la posibilidad de tales daños o dificultades.

31. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Aloha, sus empleados, directores, agentes, afiliados, socios, accionistas, sucursales, agencias de publicidad y promoción, y todos los proveedores de información o servicios de terceros, de cualquier daño, derecho, pérdida, reclamación o acción que pueda surgir de su uso del Servicio o de cualquier material, textual o de otro tipo, en relación con el Servicio.
Además, usted acepta indemnizarnos y eximirnos de cualquier reclamación, responsabilidad o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero como resultado de:

Su uso del Servicio.
Su incumplimiento o violación de estos Términos de Uso.
Su infracción de los derechos de terceros.
Cualquier acto u omisión por su parte que cause daño o responsabilidad a un tercero.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y a su uso del Sitio o Servicios.

32. DISPONIBILIDAD, ERRORES E INEXACTITUDES

Estamos actualizando continuamente los Servicios ("Servicio") ofrecidos en nuestro Sitio. Los productos o servicios disponibles a través del Servicio pueden ocasionalmente tener un precio incorrecto, estar descritos de manera inexacta o no estar disponibles, y puede haber retrasos en la actualización de la información en el Servicio o en nuestros anuncios en otros sitios web.
No garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, detalles de productos, disponibilidad o servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información, y de corregir errores, inexactitudes u omisiones, en cualquier momento y sin previo aviso.

33. NUESTRO CONSENTIMIENTO

Al continuar usando este Sitio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta los términos y condiciones descritos en estos Términos de Uso. Además, confirma que está utilizando el Sitio únicamente para su propósito previsto y no para el beneficio de un competidor o de cualquier tercero no autorizado.

34. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición o parte de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable bajo cualquier ley o regulación aplicable, las disposiciones restantes de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable se considerará omitida en la medida necesaria para cumplir con la ley aplicable, sin afectar la intención general del Acuerdo.

35. RENUNCIA

Cualquier renuncia a cualquier disposición de este Acuerdo o demora por parte de cualquier parte en hacer cumplir sus derechos u obligaciones bajo este documento no se interpretará como una renuncia continua. Dicha renuncia no creará una expectativa de no aplicación futura de ninguna disposición o derecho.

36. FIJACIÓN

Los precios de nuestros servicios están listados en el Sitio y se determinan según el tipo de servicio solicitado. Algunos productos o servicios pueden tener un precio diferente al publicado en el Sitio. En tales casos, siempre informaremos a los clientes sobre la diferencia de precio, permitiéndoles decidir si desean proceder con la compra.

Todos los precios mostrados en el Sitio están basados en Pesos Mexicanos (MXN), que es la moneda principal de operación. Cualquier precio mostrado en otras monedas, como USD (Dólar Estadounidense) o EUR (Euro), se proporciona solo como estimación para conveniencia y referencia. Todas las transacciones finales se procesan y pagan en Pesos Mexicanos (MXN).

Si realiza un pago desde un país dentro de la Unión Europea (UE), se añadirá el IVA al precio durante el proceso de transacción de pago. En ciertos casos, donde lo requieran las leyes locales, el IVA también puede estar incluido además del costo total de los servicios, incluso si no se encuentra dentro de la UE.
Estamos comprometidos a proporcionar la información de precios más precisa en el Sitio. Sin embargo, pueden ocurrir errores, como casos en los que un artículo tenga un precio incorrecto. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para un producto o servicio listado con un precio incorrecto.

Si un artículo tiene un precio incorrecto, podemos, a nuestra discreción:
Contactarte para más instrucciones, o
Cancelar el pedido y notificarle de la cancelación.

Si ya ha pagado por el producto o servicio, se emitirá un reembolso completo en caso de cancelación debido a un error de precios.

37. CESIÓN Y DELEGACIÓN

Este Acuerdo y los derechos otorgados, así como las obligaciones asumidas en el mismo, no pueden ser transferidos, asignados o delegados por el usuario de ninguna manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de transferir, asignar o delegar este Acuerdo sin previo aviso ni obligación hacia usted.

38. VIGILANCIA

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de monitorear el acceso y uso de este Sitio sin previo aviso al usuario. Su actividad en el Sitio puede ser registrada o registrada de manera consistente con las disposiciones descritas en nuestra Política de Privacidad. Para obtener más información sobre cómo se maneja su información, consulte nuestra Política de Privacidad.