PIEGĀDES POLITIKA

Aloha mēs cenšamies nodrošināt, lai jūs būtu apmierināti ar savu pirkumu un lai jums būtu uzticama un nevainojama iepirkšanās pieredze. Lai gan mēs rūpīgi gatavojam un piegādājam jūsu pasūtījumus, lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes procesu veic trešo pušu kurjeru pakalpojumi vai pasta iestādes. Lai gan mēs cītīgi strādājam, lai savlaicīgi nodotu jūsu pasūtījumus šiem pakalpojumiem, faktori, kas ir ārpus mūsu kontroles, piemēram, kurjera izraisītas kavēšanās, var ietekmēt piegādes laiku. Šī Piegādes politika izklāsta noteikumus un nosacījumus, kas saistīti ar jūsu pirkumu piegādi.

1. PASŪTĪJUMA APSTRĀDES LAIKS
2. PIEGĀDES NOVĒRTĒJUMI
3. PIEGĀDES IZMAKSAS
4. MUITAS, NODOKĻI UN NODEVAS
5. PIEGĀDES IEROBEŽOJUMI
6. SAŅEMŠANA UN JŪSU SŪTĪJUMA PĀRBAUDE
7. IZSEKOT JŪSU PASŪTĪJUMU
8. ZAUDĒJUMU RISKS
9. KLIENTU APKALPOŠANA

1.  PASŪTĪJUMA APSTRĀDES LAIKS

Pasūtījumi tiek apstrādāti 3 darba dienu laikā (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas). Pēc tam, kad jūsu pasūtījums ir apstrādāts, piegādes laiki būs atkarīgi no piegādes metodes, kas izvēlēta izrakstīšanās laikā.

2.  PIEGĀDES NOVĒRTĒJUMI

Piegādes laiki, kas norādīti mūsu mājaslapā izrakstīšanās laikā, ir aptuvenas aplēses, balstoties uz kurjeru vidējiem rādītājiem. Tie var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas, piegādes metodes un pārvadātāja.

• Vietējā piegāde: Paredzamais piegādes laiks Meksikas Savienotajās Valstīs ir 3–5 darba dienas pēc apstrādes.
• Starptautiskā piegāde: Piegādes laiki var atšķirties atkarībā no muitas formalitāšu kārtošanas un vietējiem kurjeru pakalpojumiem.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai gan mēs cenšamies ievērot šos termiņus, kavēšanās, ko izraisa ārēji faktori, piemēram, muitas vai vietējie piegādes pakalpojumi, ir ārpus mūsu kontroles.

3.  PIEGĀDES IZMAKSAS

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz jūsu izvēlēto piegādes metodi, galamērķi un pakas svaru. Precīzas izmaksas tiks parādītas izrakstīšanās laikā.

• Bezmaksas piegāde: Mēs nepiedāvājam bezmaksas piegādi, ja vien tas nav skaidri norādīts. Bezmaksas piegāde var tikt piemērota pasūtījumiem, kas iegūti caur atlīdzības programmām, kuponu kodiem vai reklāmas piedāvājumiem, kā norādīts izrakstīšanās laikā.

4.  MUITAS, NODOKĻI UN NODEVAS

Jūsu pasūtījumam var tikt piemēroti importa nodokļi un nodevas, kas tiek uzlikti, kad sūtījums sasniedz galamērķa valsti. Papildu izmaksas par muitas formalitāšu kārtošanu ir jāsedz jums kā saņēmējam. Aloha nevar kontrolēt šīs izmaksas un nevar prognozēt to apmēru. Veicot pasūtījumu no www.alohabefree.com un visās saistītajās jomās jūs tiekat uzskatīts par oficiālo importētāju un jums ir jāievēro visas tās valsts likumi un noteikumi, kurā jūs saņemat preces.

Lai nodrošinātu lielāku caurredzamību, mēs varam parādīt aprēķinātās muitas nodevas vai nodokļus izrakstīšanās laikā, ļaujot jums iepriekš apmaksāt šīs izmaksas. Ja šādas nodevas netiek parādītas vai apmaksātas izrakstīšanās laikā, jums būs jāsedz tās, kad produkts nonāks jūsu valstī. Mēs iesakām sazināties ar vietējo muitas iestādi, lai iegūtu sīkāku informāciju par importa prasībām un iespējamām izmaksām.

Privātums un muitas pārbaudes
Jūsu privātums mums ir svarīgs. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka pārrobežu sūtījumi var tikt atvērti un pārbaudīti muitas iestādēs. Lai atvieglotu muitas formalitātes un ievērotu vietējos noteikumus, mēs varam dalīties ar noteiktu pasūtījumu, sūtījumu un produktu informāciju ar starptautiskajiem pārvadātājiem, kuri pēc tam var nodot šo informāciju muitas iestādēm.
Svarīgas piezīmes:

• Aloha nav atbildīgs par kavējumiem, ko izraisa muitas pārbaudes.
• Ja muitas nodevas vai nodokļi netiek samaksāti, jūsu paka var tikt atgriezta pie mums, un jebkādas atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atmaksas.
  
  

5. PIEGĀDES IEROBEŽOJUMI

Pašlaik mēs nesūtām uz dažām valstīm kosmētikas produktu ierobežojumu dēļ. Ja mēs nevaram piegādāt uz jūsu atrašanās vietu, jūs tiksiet informēts izrakstīšanās laikā. Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu pasūtītie produkti atbilst jūsu valsts importa noteikumiem.

6. JŪSU SŪTĪJUMA SAŅEMŠANA UN PĀRBAUDE

Saņemot pasūtījumu, lūdzu, pārbaudiet iepakojumu un tā saturu, vai nav redzamu bojājumu pazīmju, trūkstošu priekšmetu vai nepareizu produktu. Ja pamanāt kādas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc saņemšanas, lai uzsāktu prasību.

• Saglabājiet visu oriģinālo iepakojumu un bojātās preces līdz jūsu prasības atrisināšanai.
• Prasības, kas iesniegtas pēc 14 darba dienām, var nebūt piemērotas risinājumam.

Lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kā mēs apstrādājam atgriešanu, apmaiņu un atmaksu, lūdzu, skatiet mūsu Atgriešanas un Atmaksas Politiku.

7.  IZSEKOT JŪSU PASŪTĪJUMU

Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas numuru pa e-pastu. Jūs varat izmantot šo izsekošanas numuru, lai sekotu jūsu pakas ceļam un paredzamajam piegādes datumam.

8.  ZAUDĒJUMU RISKS

Visas preces, kas iegādātas mūsu vietnē, tiek nosūtītas saskaņā ar mūsu piegādes noteikumiem. Tas nozīmē, ka zaudējumu vai bojājumu risks, kā arī preces īpašumtiesības pāriet uz jums, tiklīdz pārvadātājs pieņem preces transportēšanai.
Lai gan mēs neesam tieši atbildīgi par nozaudētām vai nozagtām pakām, mēs esam apņēmušies palīdzēt jums iesniegt prasību piegādes pārvadātājam. Ja jūsu sūtījums nav saņemts 2 pilnas dienas pēc pārvadātāja paredzētā piegādes datuma, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
Lai nodrošinātu prasības atbilstību, visi pieprasījumi jāiesniedz mums 30 dienu laikā no sūtījuma datuma. Prasības, kas iesniegtas pēc šī termiņa, var netikt pieņemtas.

9.  KLIENTU APKALPOŠANA

Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par jūsu sūtījumu, tostarp piegādes problēmas, bojātas pakas vai pazaudētas vai nozagtas preces, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu pa clientservice@alohabefree.comMēs esam šeit, lai jums palīdzētu, un strādāsim kopā ar jums, lai ātri un efektīvi risinātu jebkādas bažas.