PIRKIMO PASIRINKIMŲ ATŠAUKIMO POLITIKA

„Aloha“ siekiame suteikti lankstumo ir patogumo jūsų apsipirkimo patirčiai. Mūsų pasiūlymai apima vienkartinius pirkimus, prenumeratas, išankstinius užsakymus ir daugiau, suteikdami jums laisvę užsitikrinti mėgstamus produktus iš anksto arba mėgautis reguliariais pristatymais. Ši pirkimo pasirinkimų atšaukimo politika apibrėžia pirkimų atšaukimo sąlygas, užtikrinant skaidrumą ir sąžiningumą.

1. MOKĖJIMO METODAI
2. BENDROJI ATŠAUKIMO POLITIKA
3. VIENKARTINIS PIRKIMAS
4. PRENUMERATOS PLANAI
5. ATLYGIO PROGRAMA: HONU TAŠKAI
6. IŠANKSTINIAI UŽSAKYMAI
7. UŽSAKYMAI PAGAL UŽSAKYMĄ ARBA PERSONALIZUOTI UŽSAKYMAI
8. FORCE MAJEURE SĄLYGA
9. KONTAKTAS

1.  MOKĖJIMO METODAI

Mes priimame visas pagrindines kreditines korteles ir mokėjimo būdus. Prenumeratų mokėjimai bus automatiškai apdorojami saugiai. Jūsų pirkimas patvirtinamas sėkmingai atlikus mokėjimą.
"Jei mokėjimas nepavyks, gausite pranešimą el. paštu. Įsitikinkite, kad jūsų mokėjimo duomenys yra teisingi, ir bandykite atlikti operaciją dar kartą."
Grąžinimai bus atliekami į pradinį mokėjimo būdą, naudotą pirkimo metu. Tam tikriems mokėjimo būdams, tokiems kaip dovanų kortelės ar Honu taškai, gali būti taikomos specialios sąlygos.

2. BENDROJI ATŠAUKIMO POLITIKA

Atšaukimai gali būti priimti, jei užsakymas dar nebuvo apdorotas siuntimui. Užsakymai, kurie jau buvo supakuoti arba išsiųsti, negali būti atšaukti. Kai užsakymas patvirtinamas, jis iš karto apdorojamas siuntimui, tai reiškia, kad negalima atšaukti po to, kai gaunate mūsų elektroninį Užsakymo patvirtinimo el. laišką.

• Visi atšaukimai turi būti atlikti per 24 valandas nuo pirkimo, kad būtų laikomi tinkamais visam grąžinimui. Prašymai, pateikti po šio laikotarpio, bus nagrinėjami individualiai.
• Atšaukimus galima inicijuoti susisiekus su mūsų Klientų aptarnavimo komanda. Prašome pateikti savo užsakymo numerį ir atšaukimo priežastį.

Jei dėl kokios nors priežasties negalėsime apdoroti jūsų atšaukimo prašymo, vis tiek galite grąžinti produktą pagal mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką.

3. VIENKARTINIS PIRKIMAS

Jūs galite atšaukti vienkartinį pirkimo užsakymą per 24 valandas nuo jo pateikimo, jei jis dar nebuvo apdorotas siuntimui. Norėdami pateikti atšaukimo prašymą, nedelsdami atsiųskite el. laišką mūsų Klientų aptarnavimo komandai su užsakymo numeriu ir atšaukimo prašymu.

• Jei pirkimo metu buvo panaudotas nuolaidos kodas, jis gali būti netinkamas pakartotiniam naudojimui.
• Jei užsakymas jau buvo išsiųstas, prašome kreiptis į mūsų Grąžinimo ir kompensavimo politiką dėl tolimesnių nurodymų.

4.  PRENUMERATOS PLANAI 

Prenumeratą galite atšaukti bet kuriuo metu prisijungę prie savo paskyros ir nuėję į skyrių „Prenumeratos“. Arba galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda pagalbos. Prenumeratos automatiškai apmokestinamos periodiškai, remiantis planu, pasirinktu atsiskaitymo metu. Atsiskaitymo data sutaps su jūsų pradinio pirkimo data, nebent nurodyta kitaip.

Atšaukimo laikas

• Prieš atnaujinimo datą: Norint išvengti mokesčio už kitą atsiskaitymo ciklą, atšaukimai turi būti atlikti bent 24 valandas prieš atnaujinimo datą.
• Po atnaujinimo datos: Jei prenumerata nėra atšaukta prieš atnaujinimą, mokestis už einamąjį ciklą nėra grąžinamas. Tačiau jūsų prenumerata liks aktyvi iki apmokėto laikotarpio pabaigos.
• ES klientai: Pagal ES vartotojų teises, galite atšaukti savo prenumeratą per 14 dienų nuo jos pradžios arba atnaujinimo (apsigalvojimo laikotarpis), jei jokie produktai nebuvo išsiųsti.

Nepavykę mokėjimai

Jei mokėjimas nepavyksta, mes jus informuosime el. paštu ir bandysime atlikti mokėjimą iki trijų kartų per 7 dienų malonės laikotarpį. Jei mokėjimas nebus sėkmingas po malonės laikotarpio, jūsų prenumerata bus automatiškai atšaukta.

Jei nuspręsite atnaujinti savo prenumeratą, tai galite padaryti bet kuriuo metu iš savo paskyros. Atnaujinimai prasidės nuo kito atsiskaitymo ciklo.

5.  ATLYGIO PROGRAMA: HONU TAŠKAI

Jei užsakymas, už kurį buvo sumokėta iš dalies arba visiškai su Honu taškais, yra atšaukiamas, už pirkimą panaudoti taškai bus grąžinti į jūsų sąskaitą. Visi Honu taškai, uždirbti per atšauktą užsakymą, bus praleisti ir nebus įskaityti į jūsų sąskaitą. Pinigų grąžinimas už bet kokį piniginį mokėjimą bus vykdomas pagal standartinį grąžinimo procesą. Norėdami gauti išsamią informaciją apie Honu taškų uždirbimą ir iškeitimą, prašome kreiptis į mūsų Atlygio programą mūsų Naudojimo sąlygose.

6. IŠANKSTINIAI UŽSAKYMAI

„Išankstiniams užsakymams atšaukimai priimami pagal šias gaires:“

• Prieš gamybą ar siuntimą: Išankstinius užsakymus galima atšaukti iki tol, kol produktas pradėtas gaminti arba paruoštas siuntimui. Po šio momento atšaukimai negali būti vykdomi.
• ES klientams: Pagal ES vartotojų teises, išankstiniai užsakymai gali būti atšaukti iki tol, kol produktas bus išsiųstas. Be to, po pristatymo taikomas 14 dienų apsisprendimo laikotarpis, per kurį galite grąžinti tinkamus daiktus. Atkreipkite dėmesį, kad pagal užsakymą gaminami arba specialiai užsakyti produktai nėra grąžinami, kai tik prasideda jų gamyba.
• Kontaktas dėl atšaukimų: Norėdami atšaukti išankstinį užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per leistiną laikotarpį.

Visiems klientams, visi produktai, išsiųsti kaip išankstinis užsakymas, gali būti grąžinami, kaip nurodyta mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje. Dėl papildomos informacijos prašome kreiptis į konkrečias sąlygas, pateiktas jūsų išankstinio užsakymo metu.

7. INDIVIDUALŪS ARBA PERSONALIZUOTI UŽSAKYMAI

Individualūs arba personalizuoti užsakymai (įskaitant tokius produktus kaip graviruoti daiktai, pagal užsakymą pagaminti produktai ar personalizuotos žinutės atvirukuose) negali būti atšaukti, kai tik prasideda apdorojimas ar gamyba. Prašome įsitikinti, kad visi reikalavimai, įskaitant tekstą personalizuotoms žinutėms, yra tikslūs prieš pateikiant užsakymą.
Jei jums reikia pagalbos arba norite pakeisti savo užsakymą prieš pradedant apdorojimą, nedelsdami susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda.

8.  FORCE MAJEURE SĄLYGA

Nenumatytų aplinkybių, kurių negalime kontroliuoti (pvz., stichinės nelaimės, pandemijos ar techniniai gedimai), atveju pasiliekame teisę keisti arba atidėti atšaukimo procesus ir su jais susijusius mokesčius.

9.  KONTAKTAS

Jei turite klausimų dėl atšaukimo ar grąžinimo, prašome susisiekti su mumis. Mes dirbsime su jumis, kad greitai išspręstume problemą(-as).

Jei turite daugiau klausimų ar reikia pagalbos dėl mūsų atšaukimo politikos, prašome susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda adresu clientservice@alohabefree.com.

Ačiū, kad pasirinkote Aloha by Crisol Amatista.